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    Análise de danos ocasionados pela Cesan

    Atualizado em: 05/04/2019 11:53:00
    Órgão Responsável: CESAN - Companhia Espírito Santense de Saneamento
    Análise de situação que acarreta perdas, danos materiais ou físicos a terceiros, clientes ou não da Cesan.
    Comparecer ao Escritório de Atendimento
    Solicitante
    • Além dos documentos do interessado já relacionados, o procurador também deverá apresentar:

      Registro fotográfico dos danos percebidos e do local do sinistro;
      Pedido formal de ressarcimento efetuado pelo envolvido, referente aos bens ou despesas a serem ressarcidos ou solicitação de atendimento a serviços de saúde, ainda que o processo do sinistro tenha sido iniciado pela Cesan, contratada ou concessionária;
      Procuração formal, caso o requerente não seja o proprietário do imóvel ou do veículo envolvido;
      Documento comprobatório de propriedade do imóvel;
      Matrícula, quando o sinistro estiver relacionado a um imóvel, incluindo nada consta emitido pelo sistema comercial;
      Número das solicitações de serviços associadas ao fato;
      Documentação pessoal do envolvido ou cópia do contrato social no caso de pessoa jurídica. Em sinistro ocorrido em condomínio, cópia da ata da última eleição do síndico. Nas situações em que o processo tenha sido aberto pela administradora do condomínio, comprovante de vinculo e procuração formal ou em papel timbrado do condomínio e documento oficial com foto do titular (original e cópia) para reconhecimento da assinatura. Caso não seja possível levar os documentos do titular a procuração deve ter firma reconhecida;
      Boletim de ocorrência;
      Documentação do veículo;
      Documentação do condutor do veículo;
      Cópias de atestados e receitas médicas, exames e laudos médicos, quando ocorrer atendimento de serviços de saúde às pessoas envolvidas no sinistro;
      Orçamentos, no mínimo três, a serem emitidos por empresas, oficinas, ou sites oficiais, para avaliação dos danos e composição do valor do ressarcimento;
      Para efeito de avaliação e orçamento, usar critérios de acordo com as características do bem (tipo, material, cor, marca, etc.). Não sendo possível, adotar o critério de similaridade;
      Para abertura do processo não é obrigatória a apresentação dos orçamentos e dos atestados e receitas médicas

    O serviço é gratuito

    • Prazo para finalizar o serviço: 60 dias corridos
    • Prazo de retirar o documento: Não se aplica
    • Onde retirar/receber: Não se aplica

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