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    Consulta de Processos - consumidor

    Atualizado em: 08/07/2018 07:18:00
    Órgão Responsável: PROCON-ES - Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor
    Consulta ao andamento dos processos administrativos relacionados ao consumidor.
  • Consumidor
  • Procurador
  • Consumidor
  • Procurador
  • É necessário que o consumidor tenha o número da reclamação, também chamado de "FA - Ficha de Atendimento", recebido no ato da abertura da reclamação ou número do CPF do titular.
    - Acesse o link Consulta Eletrônica .
    Preencha os dados e clique em "Buscar".
    Ou
    - Procurar a unidade do Procon-ES portando os documentos necessários para realizar a consulta.
    Consumidor
    • Carteira de Identidade

      Pode ser substituída por qualquer documento original de identificação oficial (com foto), tais como:
      - Carteira de Trabalho;
      - Carteira Nacional de Habilitação;
      - Passaporte;
      - Carteira de identificação profissional de membros das Forças Armadas, da Polícia Militar, Polícia Civil e Polícia Federal;
      - Carteiras expedidas pelos órgãos fiscalizadores de exercício profissional (Ordem dos Advogados do Brasil, Conselho Regional de Medicina, Conselho Regional de Administração, etc.).

    • CPF - Cadastro de Pessoa Física
    Procurador
    • Carteira de Identidade

      Pode ser substituída por qualquer documento original de identificação oficial (com foto), tais como:
      - Carteira de Trabalho;
      - Carteira Nacional de Habilitação;
      - Passaporte;
      - Carteira de identificação profissional de membros das Forças Armadas, da Polícia Militar, Polícia Civil e Polícia Federal;
      - Carteiras expedidas pelos órgãos fiscalizadores de exercício profissional (Ordem dos Advogados do Brasil, Conselho Regional de Medicina, Conselho Regional de Administração, etc.).

    • CPF - Cadastro de Pessoa Física
    • Procuração

      Procuração simples sem necessidade de reconhecimento de firma.

    FAÇA FÁCIL – Cariacica
    Av. Aloizio Santos, n° 500 - Santo André - Cariacica - ES


    Sede do PROCON
    Av. Princesa Isabel, Ed. Março, Nº 599, 6º andar - Centro - Vitória - ES

    Atendimento: 09:00 às 17:00 h.


    O serviço é gratuito

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